ハイブアイキュー、データ活用の知見をAIプロダクト化

〜株式会社LTV-Xと「LTV-AIシリーズ」を共同開発し、専門知識がなくても高度なデータ分析ができる環境を実現〜

株式会社ハイブアイキュー（本社：東京都千代田区　代表：重原洋祐）は、当社がCDP（顧客データ基盤）の構築およびデータ分析コンサルティングで培ってきた知見をプロダクト機能として落とし込み、株式会社LTV-X（本社：東京都港区　代表：野口学夫）と共同で、チャット形式で高度なデータ分析を可能にするAI・データ分析アシスタント「LTV-AIシリーズ」を開発しました。本サービスはLTV-Xより提供を開始しています。当社は、分析ノウハウのテンプレート化、自然言語の分析依頼から分析を自動実行するAI基盤、顧客ごとに分離された専用環境の構築を中心に開発を担いました。

開発の背景 ― 専門人材に依存しないデータ活用へ

近年、EC・ふるさと納税市場の拡大に伴い、顧客データの収集・活用（CRM）の重要性が高まっています。一方で多くの事業者では、「データの抽出に時間がかかる」「取得したデータをどのように分析・施策に活かせばよいか分からない」といった課題を抱え、データ活用が一部の専門人材に依存しがちでした。

当社はこれまで、CDP構築からデータ分析、組織への定着まで、企業のデータ活用を一貫して支援してまいりました。その中で培った「どのデータを、どの切り口で分析し、どう施策につなげるか」というノウハウを、専門人材がいなくても使える形で提供するため、EC・ふるさと事業者のCRM運用に強みを持つLTV-Xと共同で「LTV-AI」を開発しました。

共同開発における当社の役割

本開発において当社は、主に以下の領域を担当しました。

1. 分析ノウハウのテンプレート化

   当社のデータコンサルティングで用いてきた分析の切り口や前提条件を整理し、「売上」「顧客」「商品」「メール配信」の4領域における標準AI分析テンプレートとして実装しました。定期的な分析をボタン一つで呼び出せるため、入力の手間や結果のブレを防ぎます。

   
   

2. 自然言語で分析を実行するAI基盤

   生成AIがチャットでの分析依頼の内容を読み取り、データの抽出・集計に必要な処理を自動で組み立てて実行する仕組みを開発しました。プログラミングや専門的なデータサイエンスの知識がなくても、高度なデータ抽出と分析を行うことができます。

   
   

3. 顧客ごとに分離された専用環境

   導入企業ごとにクラウド上の環境を完全に分けて構築し、認証された利用者以外はアクセスできない専用環境としました。保管・連携するのは、氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報を含まない顧客・受注・商品マスタ・行動履歴などのデータのみで、安心・安全なAI活用を実現しています。

LTV-AIシリーズの概要

「LTV-AI」は、蓄積されたデータをもとに分析を行うAIアシスタントです。チャット形式で分析を依頼するだけで、現状分析・課題発見・施策立案・振り返りといったCRMのPDCAサイクルをAIが支援します。LTV-Xでは、国内ECモール（楽天・Yahoo他）、海外ECモール（Amazon・Qoo10他）、ふるさと納税向けのシリーズも展開しています。

【主な機能】
・チャットによる自然言語での分析依頼
・「売上」「顧客」「商品」「メール配信」の標準AI分析テンプレート
・分析結果のファイル出力
・顧客ごとに分離された専用環境と、LTV-Xの専任担当者による導入・伴走サポート

LTV-AI　URL：https://ltv-lab.jp/ai/
LTV-AI for 国内モール　URL：https://ltv-lab.jp/ai/domesticmall/
LTV-AI for 海外モール　URL：https://ltv-lab.jp/ai/overseasmall/
LTV-AI for ふるさと納税　URL：https://ltv-lab.jp/ai/furusato/

今後の展開

当社は今後も、LTV-XとともにLTV-AIシリーズの機能拡充を進めるとともに、本開発で得たCDPと生成AIを組み合わせたデータ活用の知見を活かし、さまざまな業界の企業におけるデータ活用とAI活用を支援してまいります。

代表コメント

株式会社ハイブアイキュー　代表取締役　重原洋祐

当社が培ってきたCDP構築とデータ分析コンサルティングの知見をプロダクト化し、共同開発できたことを誇りに思います。最新の生成AI技術を活用し、顧客ごとに分離された安心・安全な専用環境で高度なデータ抽出と分析を可能にしました。データ活用に悩むあらゆる企業様が、AIとともに新たな価値を創出できる世界を目指します。

株式会社LTV-X　代表取締役社長　野口学夫

EC・ふるさと納税事業者が抱えるデータ活用やCRM運用の課題に対し、当社のノウハウと最新のAI技術を融合した「LTV-AIシリーズ」を提供できることを大変嬉しく思います。専門知識がなくても安全・簡単・直感的に高度な分析を行い、現場のPDCAサイクルを高速化させることで、企業の売上拡大とLTV向上を強力に支援してまいります。